.

Kundenberaterin/Mediengestalterin (m/w/d)

Sie haben große Freude am Kundenkontakt am Telefon, per E-Mail und im Büromanagement
➢ Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
➢ Für Ihre Arbeit entwickeln Sie leicht Leidenschaft und Freude
➢ Sie trauen sich zu, mit sehr anspruchsvollen Kunden zu kommunizieren
➢ Vollzeit (40-Stunde-Woche)

Hauptziele und wesentliche Aufgaben

Kundenberatung und -betreuung
• Unterstützung bei Problemen mit dem Online-Shop
• Beratung bei der Material-/ Formatauswahl
• Beratung bei Gestaltungsfragen
Auftragsannahme und -bearbeitung
Angebotserstellung
Produktionsüberwachung
Materialbeschaffung
Reklamationsbearbeitung
Pflege des Online-Shops/ Testen von neuen Entwicklungen
Gestaltung von Kundenaufträgen

Wesentliche fachliche Fähigkeiten

• Erfahrungen im Druckgewerbe
• Kenntnisse im Bereich der Mediengestaltung (Adobe Creative Suite (ID, AI, PS, Acrobat))
• MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Spaß am Telefonieren und ein überzeugendes Lächeln in Ihrer Stimme
• Freude im Umgang mit Menschen und Einstellung auf dessen unterschiedliche Bedürfnisse und Ansprüche
• sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift

Soziale Kompetenzen

freundliches und aufgeschlossenes Wesen
• zuverlässig, sorgfältig, verantwortungsbewusst und belastbar
• Teamfähigkeit
• Selbstmanagement-Fähigkeiten
• selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung

Sie verstehen es, konzentriert zu organisieren und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.


Wir freuen uns auf Sie und Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an:
bewerbung@von-pappenheim-druck.de